Comment gérer efficacement une petite entreprise :
Les experts de TD nous donnent les 5 règles principales
TORONTO, ON, le 16 octobre 2009 - Vous aimeriez créer une petite entreprise? Vous n'êtes pas le seul! Au Canada, quarante-un pour cent de la main-d’oeuvre travaille pour de petites entreprises*, ce qui fait que ce groupe a une forte influence sur l'économie canadienne. Même si la récession a eu des effets négatifs sur 61 % des petites entreprises, selon le sondage de TD Canada Trust auprès des petites entreprises 2009, le niveau d'optimisme extrêmement élevé affiché par les propriétaires de petites entreprises (57 %) semble suggérer que 2010 serait une bonne année pour créer une nouvelle entreprise.
Pour vous aider à avoir du succès dans votre nouvelle entreprise ou dans l'entreprise que vous gérez déjà, suivez les cinq stratégies suggérées par notre experte en petites entreprises, Christine Morris, vice-présidente, Ventes et service, Services bancaires aux entreprises de TD :
1. Faites attention au flux de trésorerie
Qu'est-ce qui empêche les propriétaires de petites entreprises de dormir la nuit? En plus des répercussions de la récession (31 %), les problèmes de flux de trésorerie sont leur préoccupation principale (28 %). Les propriétaires de petites entreprises disent qu'ils s'inquiètent constamment de savoir s'ils vont pouvoir verser les salaires à leurs employés et payer leurs fournisseurs.
« La gestion des flux de trésorerie est l'aspect le plus important dans une petite entreprise et ça compte certainement plus qu'avoir une bonne marge de profits, explique Mme Morris. Avec un bon flux de trésorerie, tout est possible – on peut engager des gens compétents, agrandir l'entreprise, avoir accès au crédit et même faire des profits. Sinon, il devient très difficile de réussir. »
2. Trouvez un bon conseiller
« L'expression 'on se sent bien seul au sommet' peut s’appliquer aux propriétaires de petites entreprises. Ça peut être difficile lorsque vous êtes le seul à gérer l'entreprise et qu'il n'y a personne au bureau à qui vous pouvez demander conseil ou même de trouver une épaule sur laquelle vous pouvez pleurer de temps à autre, précise Mme Morris. Trouvez un conseiller auquel vous pouvez faire confiance, c'est-à-dire quelqu'un qui va écouter vos problèmes uniques et vous donner des conseils utiles qui vont vous aider à régler vos problèmes. »
Par exemple, Marc M. Nicols, chef de la direction de Equestrian Factory Outlet Inc., une petite entreprise, a fait appel à la succursale TD Canada Trust à Alliston en Ontario lorsqu'il voulait agrandir son entreprise de vêtements d’équitation. « Mon conseiller de la succursale, Eric Tuninga, m'a donné des conseils et les ressources de TD nécessaires pour faire croître et profiter mon entreprise au cours des trois dernières années. Je suis passé d'un magasin à une entreprise franchisée comptant bientôt 16 magasins au Canada. J’avais besoin de quelqu’un qui pourrait m’aider à trouver des façons de gagner du temps et de l’argent – en retour, ceci s’est traduit par une meilleure rentabilité pour mon entreprise et mes franchisés, » a mentionné M. Nicols.
3. Élaborez un argument de vente unique
Selon Mme Morris, savoir comment votre entreprise se distingue des concurrents peut être un élément clé de la planification, du marketing efficace et des ventes. On peut y arriver en créant un argument de vente unique qui définit ce sur quoi va porter les efforts de l’entreprise.
M. Nicols trouve qu’avoir un argument de vente unique est essentiel : « Notre compagnie est le plus grand détaillant de vêtements d’équitation au Canada qui offre des produits européens en fin de saison, avec des rabais allant jusqu’à 70 % du prix de détail suggéré. C’est comme ça que l’on se distingue des autres. »
Les trois arguments de vente unique principaux cités par les répondants au sondage de TD Canada Trust auprès des petites entreprises sont « offrir le meilleur niveau de service dans l'industrie » (33 %), ainsi « qu'avoir les meilleurs produits et résultats dans l'industrie » (25 %) et « offrir la meilleure expertise dans l'industrie » (19 %).
Afin d'aider les petites entreprises à créer un argument de vente unique, TD Canada Trust organise un webinaire gratuit appelé Boosting Your Sales with a Unique Selling Proposition le 22 octobre à midi (HNE). Les participants intéressés peuvent s'inscrire à www.tdcanadatrust.com/smallbusiness.
4. La formule du succès? Concentrez-vous sur ce que vous faites le mieux.
« Une des stratégies principales pour connaître le succès est de continuer à faire ce que vous faites le mieux et à demander aux autres de faire le reste, indique Mme Morris. Par exemple, si votre entreprise fabrique des bottes d'équitation, concentrez vos efforts sur la fabrication des meilleures bottes possible, et embauchez des experts pour vous aider dans d'autres secteurs de l'exploitation comme le soutien informatique, les ressources humaines et les stratégies de placement. »
5. Gérez votre entreprise comme si vous vouliez la vendre demain
Le sondage de TD Canada Trust auprès des petites entreprises a montré que la majorité des propriétaires de petites entreprises ont l'impression qu'ils devraient commencer à penser à la succession de leurs affaires deux ans plus tôt (62 %) et seulement 16 % planifient pour ceci cinq ans à l'avance. Moins d'un quart (23 %) des entreprises ont présentement un plan de succession en place, ce qui est légèrement plus faible que la note de 27 % en 2008.
« Même si la transition de l'entreprise — par exemple, la vente à un membre de la famille ne se fera pas avant de nombreuses années, c'est une bonne pratique d'affaires que d'exploiter votre entreprise chaque jour comme si vous étiez sur le point de la vendre, suggère Mme Morris. De cette façon, vous suivez les principes comptables généralement reconnus, vous payez les fournisseurs à temps, vous minimisez les dettes et réduisez les coûts le plus possible. »
Au sujet du sondage de TD Canada Trust auprès des petites entreprises
Le sondage de TD Canada Trust auprès des petites entreprises a été réalisé auprès de propriétaires de petites entreprises partout au pays, afin de connaître les répercussions de la récession sur les petites entreprises. Il a été réalisé par Angus Reid Strategies entre le 8 et le 14 septembre 2009 auprès de propriétaires de petites entreprises anglophones et francophones (c.-à-d. des propriétaires d’entreprises de moins de 20 employés) partout au Canada, à l’aide du Forum Angus Reid. L’échantillon comprenait 1002 hommes et femmes.
Au sujet du Groupe Financier Banque TD
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont désignées collectivement par l’appellation Groupe Financier Banque TD. Le Groupe Financier Banque TD est la sixième banque en importance en Amérique du Nord d’après le nombre de succursales et il offre ses services à environ 17 millions de clients regroupés dans quatre secteurs clés qui exercent leurs activités dans plusieurs centres financiers névralgiques dans le monde : Services bancaires personnels et commerciaux au Canada, y compris TD Canada Trust et TD Assurance; Gestion de patrimoine, y compris TD Waterhouse et une participation dans TD Ameritrade; Services bancaires personnels et commerciaux aux États-Unis, sous la bannière TD Bank, la banque américaine la plus pratique, et Services bancaires de gros, y compris Valeurs Mobilières TD. En outre, le Groupe Financier Banque TD figure parmi les principales sociétés de services financiers par Internet du monde, avec plus de 5,5 millions de clients en ligne. Au 31 juillet 2009, les actifs du Groupe Financier Banque TD totalisaient 545 milliards de dollars CA. La Banque Toronto-Dominion est inscrite à la Bourse de Toronto et à la Bourse de New York sous le symbole «TD».
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* Statistique Canada, Enquête sur la dynamique du travail et du revenu, 2005
Renseignements, contactez :
Carolyn Abbass / Anne Locke
Paradigm Public Relations
416-203-2223
cabbass@paradigmpr.ca / alocke@paradigmpr.ca
Erin Baldwin
Groupe Financier Banque TD
416-308-4061
erin.baldwin@td.com
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