Interrogation

La fonction d’interrogation vous permet d’accéder facilement à vos relevés électroniques en fonction de la plage de dates et des comptes choisis.

Pour accéder à la page d'interrogation, cliquez sur Interrogation à partir du sous-menu Relevés électroniques.

Vous devez avoir le droit d'accès au service Relevés électroniques pour avoir accès au menu Relevés électroniques.

Vous pouvez effectuer une interrogation par plage de dates ou par compte.

Étape 1 de 2 : Sélectionnez une plage de dates

D’abord, choisissez une plage de dates dans la liste déroulante. Si vous souhaitez entrer une plage de dates personnalisée, sélectionnez Défini par l'utilisateur, puis entrez les dates de début et de fin. Vous pouvez entrer une plage de dates couvrant une période d’au plus sept ans à compter de la date à laquelle votre entreprise s’est inscrite au service. Cliquez ensuite sur Sélectionnez une date.

Étape 2 de 2 : Sélectionnez les comptes

Sélectionnez jusqu’à trois comptes pour lesquels vous voulez consulter les relevés électroniques. Cliquez ensuite sur Continuer.

Cliquez sur Continuer pour afficher les résultats de recherche, qui comprendront les relevés électroniques associés à la plage de dates et aux comptes sélectionnés. Si vous obtenez plus de 100 résultats (le maximum est de 500), vos relevés électroniques s’afficheront sur plusieurs pages. Vous pouvez télécharger jusqu’à cinq relevés électroniques à la fois pour l’ensemble des comptes. Les relevés électroniques téléchargés sont mis en évidence pour qu’il soit plus facile de savoir quel relevé télécharger ensuite.